EDI-Soft support

Hva er inkludert i lisensavtalen

- feilsøking og feilretting som er relatert til programvaren fra EDI-Soft

- spørsmål relatert til bruk av programmene, se også brukermanual og veiledninger på web

 

Tjenester som kan kjøpes

- opprette ny avsender, ny transportør

- fjernstyring av PC ved systemendring, eksempler kan være : flytte programmene fra PC/ Server , hjelp til installasjon av CONSIGNOR , oppsett av  egendefinert transportør, brevpost , aktivere/ tilpasse integrasjon mot ordresystem / webshop , oppsett av fraktbrev og mailback , installere printer

- generell opplæring (via fjernstyring)

 

Ønsker du å bestille et oppdrag kan du registrere dette i vårt kundesenter

  

EDI-Soft supporterer 2 ulike TA systemer - hvilken bruker du?

 

 Vårt nye og moderne SQL baserte                               Vår gamle klassiker
consignor logo  

 

La en EDI-Soft tekniker overta din skjerm

I en rekke tilfeller er det raskere og mer effektivt om en av våre teknikere selv kan styre din skjerm og tastatur. 

 Hvis du vil kan du følge med mens teknikeren order problemet.

Teamviewer 

Start fjernhjelp her

 

Logg inn i EDI-Soft sitt kundesenter

Her kan du lage en sak og følge med på eksisterende saker du har innmeldt til oss.

Du finner også mange nyttige veiledninger og andre brukererfaringer rundt Consignor og Winedi

kundesenter


Logg inn her

 

 Har du vært i kontakt med vår supportavdeling vil vi gjerne ha din tilbakemelding

Click here to take our Online Survey